Po odeslání objednávky Vás budeme kontaktovat buď formou emailu nebo telefonicky. Pokud se tak nestane, je možné, že došlo k technickým problémům, nebo jste nezadali správně Vaše kontaktní údaje. Pak nás, prosím, kontaktujte na náš email info@domaci-nabytek.cz nebo na telefonu 608 108 301.

Jakmile zboží pro Vás opustí fyzicky náš sklad, obdržíte email s přesným dnem dodání.

MOŽNOSTI PLATBY:

Na dobírku

1. Vybrané zboží zašleme na Vaši adresu na dobírku.
2. Přesný termín dodání Vám potvrdíme na email.
3. Platíte při převzetí zboží.
4. K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad.

Platbou předem bankovním převodem

1. Po odeslání objednávky Vám následující pracovní den zašleme na Vaši emailovou adresu zálohovou fakturu.
2. Při platbě převodem použijte číslo zálohové faktury jako variabilní symbol.
3. Po přijetí Vaší platby na náš účet, zboží vyexpedujeme na Vaši adresu a přesný termín dodání Vám potvrdíme na email.
4. K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad.
5. Číslo účtu: 670100-2207072625/6210

Jiné typy platby jako fakturou nebo složenkou je možno domluvit individuálně.

DODÁNÍ ZBOŽÍ

Dopravné se liší podle váhy zboží. Aktuální ceny přepravy: www.ppl.cz.
Zboží doručujeme prostřednictvím přepravní společnosti, nebo partnerskou firmou prodávající nábytek. Za provedenou se rozumí přeprava v okamžiku složení zásilky
na chodníku před vchodem domu na místě určení a podepsání předávacího protokolu.

Zboží je většinou dodáváno v demontu s podrobným návodem ke složení. Je důkladně zabaleno (krabice apod.) a pojištěné proti poškození.

DODACÍ LHŮTA:

Vaše zboží budeme expedovat do 48 hodin, pokud dané zboží budeme mít na skladě.

Pokud jste si objednali více položek, budeme vám zboží expedovat najednou, až bude vše na našem skladu (Avšak je možné, po domluvě, zvolit jiný postup).

Přesný den, kdy bude zboží doručeno na Vaši adresu Vám sdělíme na Váš email, popř. telefon, uvedený v objednávce ihned jak bude objednávka vyřízena. Přepravce bude mít k dispozici Vaše telefonní číslo pro případ nezastižení na dané adrese. Nejste-li k zastižení, nechá ve Vaší schránce oznámení o uložení zásilky na regionálním depu.
Termín pro dodání zboží, pokud není na skladu, uvádíme jako doplňující informaci u každého zboží na našich stránkách.
Telefonicky si můžete objednat opětovné doručení na místo a v čase (mezi 9-16 hod.), který si s pracovníky přepravní společnosti domluvíte. Toto druhé doručení je zdarma. Případně si můžete zboží odebrat i na Vašem regionálním depu zásilkové společnosti PPL, pokud se zboží přepravovalo touto společností. V případě, že přepravní společnost v námi avizovaný termín (rozpětí 3 dny) nedodá zboží na Vaši adresu a nenechá ani oznámení o uložení zásilky ve Vaší schránce, neváhejte nás kontaktovat, popř. se informovat přímo na daném depu přepravní společnosti. Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy opustí zásilka pro Vás naši expedici a je tedy pevný!
Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. zruší objednávku v případě, kdy je zboží již odeslané, není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu atd.), nese kupující náklady na dopravu nebo spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

UPOZORNĚNÍ Tento eshop si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez udání důvodu.
Na již uzavřenou kupní smlouvu se vztahují obchodní podmínky platné v době jejího uzavření.

DOPRAVA:

Doprava je zajištěna kurýrní službou nebo vlastními vozidly dodavatele.
Dodavatel si vyhrazuje právo měnit formu přepravy s ohledem na objednané množství a charakter zboží.

PŘEVZETÍ ZÁSILKY:

Ve smluveném termínu Vám bude doručena zásilka přepravní společností.

Při přebírání zásilky se prosím řiďte níže uvedenými zásadami:

Zboží při převzetí důkladně zkontrolujte.

Minimálně je zapotřebí zkontrolovat vnější obal, zda není poškozen. V případě že zásilka obsahuje sklo, je nezbytné toto rozbalit a zkontrolovat. Reklamace na zboží bude uznána pouze pokud bude vnější obal nepoškozen. Reklamace na rozbité sklo je možné uplatnit pouze u dopravce.
Ještě jednou Vás prosíme o spolupráci a důkladnou kontrolu zboží při přebírání. Záleží nám na tom, abyste mohli zboží dlouho užívat a byli s ním spokojeni. Nemůžeme však akceptovat reklamace zboží viditelně poškozeného přepravou. To je nezbytné již při kontrole reklamovat u dopravce. Děkujeme za pochopení.

V případě, že je přepravní box viditelně poškozen, sepište s řidičem reklamační protokol. Vyžádejte si telefonní kontakt na depo přepravce odkud k Vám vyšlou technika, který vyhodnotí škodu a sepíše s Vámi zápis o poškození zásilky.
O celé situaci nás informujte na info@domaci-nabytek.cz V případě, že zjistíte výrobní vadu po rozbalení zásilky, jejíž obal byl neporušen, neprodleně nás kontaktujte.
Takovou reklamaci samozřejmě přijmeme a vyřídíme v zákonné lhůtě (+ čas na dopravu náhradního zboží).
Při převzetí zásilky si prosím kontrolujte rovněž počet balení a tento počet balení zapište do přepravního listu, který podepisujete dopravci. Bude pak možné reklamovat eventuální nedodání nějakého dílu.

* Uvedené ceny jsou koncové včetně DPH, nejsme plátci DPH